Volpi, N. M. P. (2011) “DESIGNAÇÃO DE SERVIÇOS EM UMA EMPRESA DE DISTRIBUIÇÃO DE ENERGIA ELÉTRICA”, Pesquisa Operacional para o Desenvolvimento, 3(1), p. 58–68. Disponível em: https://revistapodes.emnuvens.com.br/podesenvolvimento/article/view/118 (Acessado: 26 abril 2025).