UMA PROPOSTA DE UTILIZAÇÃO DE UM MODELO HIERÁRQUICO PARA OS INDICADORES DE SERVIÇOS AOS NAVIOS A SEREM UTILIZADOS NO PORTO NOVO DO RIO GRANDE

Autores

  • Ticiane Schivittez Elacoste
  • Ana Maria Volkmer de Azambuja
  • Catia Maria dos Santos Machado

DOI:

https://doi.org/10.4322/PODes.2017.007

Palavras-chave:

Indicadores de desempenho, Multicritério, Porto do Rio Grande

Resumo

Este artigo apresenta um estudo de caso sobre os indicadores de desempenho relacionados aos serviços aos navios do Porto Novo do Rio Grande. Uma metodologia multicritério é aplicada para a hierarquização desses indicadores, tomando como referência aqueles utilizados pela Agência Nacional de Transporte Aquaviário – ANTAQ. Os resultados obtidos mostram a aplicabilidade da técnica e sugerem aos tomadores de decisão os indicadores que devem ser priorizados para a maior eficiência desses serviços.

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Publicado

Como Citar

Elacoste, T. S., de Azambuja, A. M. V., & Machado, C. M. dos S. UMA PROPOSTA DE UTILIZAÇÃO DE UM MODELO HIERÁRQUICO PARA OS INDICADORES DE SERVIÇOS AOS NAVIOS A SEREM UTILIZADOS NO PORTO NOVO DO RIO GRANDE. Pesquisa Operacional Para O Desenvolvimento, 9(2), 82–94. https://doi.org/10.4322/PODes.2017.007

Edição

v. 9 n. 2 (2017)

Seção

Artigos

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